Rujukan Laman

Terma Undang-Undang bk8 indonesia Malaysia

Terma akses, rekod akaun, kuki, keselamatan log masuk dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX diterangkan di sini supaya anda tahu kedudukan undang-undang sebelum membuka akaun.

Terma akaunData dan kukiRekod transaksiWilayah disokong
bk8 indonesia Terma Undang-Undang bk8 indonesia Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Undang-Undang untuk Akaun Anda

Jika pertanyaan anda berkaitan terma, data, kuki, akses akaun atau rekod bayaran, gunakan saluran yang sepadan supaya pasukan kami boleh menyemak fail yang betul.

Sokongan akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu terma akses, status log masuk atau permintaan semakan rekod. Laluan ini menghubungkan pertanyaan anda kepada ID akaun supaya jawapan merujuk fail yang tepat.
E-mel polisi Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu salinan jawapan tentang data, kuki, pembetulan profil atau penjelasan terma. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran akaun melalui e-mel.
Semakan transaksi Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang berkait kewajipan rekod, sertakan masa, jumlah dan rujukan bank. Kami semak jejak dalaman sebelum memberi status bertulis.
KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Kuki dan Rekod Akaun

Kami mengendalikan polisi undang-undang ini melalui rekod yang boleh disemak, bukan janji kosong. Setiap permintaan data, pembetulan profil, penutupan akaun atau semakan transaksi perlu melalui pengesahan pemilik akaun.

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nombor telefon, e-mel dan penanda pengesahan. Data itu digunakan untuk akses akaun, semakan identiti dan pertanyaan polisi yang anda hantar.

Kuki tapak

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan langkah keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula jika kuki penting dipadam.

Keselamatan log masuk

Apabila sistem mengesan peranti baharu, perubahan lokasi atau percubaan masuk berulang, kami boleh meminta pengesahan tambahan. Tujuannya ialah memastikan arahan undang-undang dan kewangan datang daripada pemilik akaun.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk tujuan undang-undang, perakaunan, pertikaian dan semakan pemprosesan bayaran. Selepas tempoh berkaitan tamat, rekod boleh dikurangkan atau dinyahpaut.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dibetulkan, hubungi kami melalui akaun yang disahkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat pada profil atau rekod bayaran.

Akses pihak ketiga

Kami tidak menyerahkan data akaun kepada pihak luar tanpa asas yang sah, kewajipan undang-undang atau keperluan pemprosesan yang berkaitan. Setiap permintaan dinilai mengikut konteks dan rekod akaun.

Soalan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau meminta semakan polisi. Jawapan ditulis untuk membantu anda memahami hak akaun, penggunaan data, akses wilayah, kuki dan cara menghubungi kami apabila rekod perlu diperiksa.

Ya, terma ini terpakai apabila anda membuka, mengakses atau menggunakan akaun di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan menetapkan syarat tambahan, kami akan mengutamakan syarat yang perlu dipatuhi.

Hantar permintaan melalui e-mel polisi atau sembang dalam akaun yang telah disahkan. Kami akan memeriksa identiti anda dahulu, kemudian menerangkan kategori data yang tersedia dan bentuk salinan yang boleh diberi.

Boleh, jika perubahan itu disokong oleh bukti yang munasabah dan tidak bercanggah dengan rekod transaksi. Hubungi kami daripada akaun anda, nyatakan medan yang salah, dan tunggu semakan keselamatan selesai.

Rekod bayaran disimpan untuk padanan transaksi, penyelesaian pertikaian, perakaunan dan kewajipan undang-undang. Kami biasanya menyimpan rujukan, masa, jumlah dan status pemprosesan, bukan kata laluan atau kod bank anda.

Akses boleh disemak semula apabila lokasi, rangkaian atau peranti berubah. Jika kawasan itu tidak disokong, beberapa fungsi akaun mungkin tidak tersedia sehingga kedudukan akses disahkan mengikut undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pemeriksaan peranti dan keselamatan. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu mungkin menyebabkan anda perlu mengesahkan semula akaun.

Mulakan melalui sembang akaun supaya pasukan kami dapat melihat ID akaun dan sejarah berkaitan. Jika jawapan bertulis diperlukan, kami akan arahkan anda ke e-mel polisi untuk rekod lanjut.